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不负韶光,砥砺前行

· Why ChoiceFree,·案例解析与故事分享

生活的体验

学生时代,在他人眼中,我一直是个乖乖听话的形象。相较于班里的风云人物,我的未来似乎应该是毕业后,安静平淡地从事教师或者报考公务员,从事诸如此类的稳定职业。然而,我安静的外表下有一颗躁动而渴望进步的心。

我毕业后只身一人来到上海。那个时候,我举目无亲。时隔多年,我依然清晰地记得我一个人住在杨浦创智天地附近一家酒店狭小的单人间,冒着7月的炎热高温一边找住所,一边紧张地进行面试时的情景;中午为了节省时间在地铁站里乘凉啃面包;晚上重感冒独自一人去买感冒药和退烧药;入职的第一天重感冒;搬家那天人和行李皆成落汤鸡……

回顾初到上海的那段苦逼的经历,我猛然惊觉这就是生活的必经过程。每个人都有属于他的痛苦和煎熬,也有属于他的灿烂和欢乐,生活可以繁华着锦,也可以静水深流这座城市,芸芸众生,有无数的人在过着普通的生活,努力把平凡普通的生活过得更加认真,更加热烈。

生活如同空气,默然无语,不可或缺。我们兜兜转转,寻找着属于自己的道路。这就是生活:冷峻,森严,从不偏袒任何人,却又充满着未知和惊喜它只是发生,只是进行,从不停止。如果你想改变,你必须勇敢前行。

追寻内心,定义自我

我英语专业出身,通过一系列面试和努力,我有幸同时拿到业内两家专门做美国留学公司的文案Offer。权衡思考,我选择了第一家公司。

工作中的我像学生时代的乖学生一样,是一个尽忠职守的合格员工,做事谨慎细心,敬业认真,我很快被主管和客户贴上了靠谱稳当的标签。我协助主管负责新人培训,制作申请操作手册,主讲Workshop讲座,处理一些紧急事务等等。

因为主管信任,我更加要做好,不能让信任我的人失望,这是我一直以来的坚持。因为家长的信任,我愿意尽我所能,真诚细致地答疑解惑;因为孩子的信任,我愿意加班到凌晨为他们填写网申,预约面试,安排行程。

白驹过隙般光阴一闪而过,让我迅速成长。清晰记得,我成功帮助客户孩子拿到美高前10的Offer 时,家长感叹说:「刚见杨老师时觉得看起来这么瘦瘦小小的,像没毕业的学生一般,心里充满了不安,但是后来你的敬业和处理事情的能力令我着实吃惊!」那一刻我的心是暖的,客户的信任是我最大的动力!

「追寻内心,定义自我」,这句话我理解为自觉自悟,锻炼能力,日积月累,持续进步,坚信一切都会水到渠成。也许此刻生命展现在你眼前的风景只是一片沼泽,但继续行走,你会看见翠绿欲滴的草地与山丘,越过山丘是一条潺潺的河流,再飞得高一些,远处群峰山峦的背后是一片摄人心魄的沙漠与大海,那将会是生命中一件非常奇妙的事情。

遇见择由,最好的安排

为何选择择由?答案很简单:「价值与理念」。

在原公司的两年时光,我能力提升的同时,渐渐感受到管理的漏洞,分工不明确,部门之间责任互相推诿,影响了工作效率和客户体验。公司对员工价值的欣赏和认可不够,员工被限制发展。周而复始,员工局限了视野,限制了成长。

我的理念:希望得到的不仅是一份工作,更是工作中的成长与挑战自我,只有这样才能更好地客户服务。是时候跳出舒适圈,需找新的平台与机会了,我对自己说。

起初,浏览择由的招聘网站时,我并没有太多感触,但走近择由后,我不由自主被它的魅力深深吸引。

清晰记得第一次面试是周六,当见到前台Ella温暖的微笑,心里放松许多。进门看到一排整齐的书籍,这种简约舒适而不失大气的设计感,令我耳目一新,内心激动。和Ring两个多小时的面试过程是深入而轻松愉快的,面试后半程不像人事招聘,更像是老友间的对话,打开心扉,温暖而奇妙。

很幸运,经过笔试与面试的考验,Ring给我打来电话,问的第一个问题是,那天面试后对择由感觉如何。我感概万千,这正是我面试后,想要找人倾诉和表达的。最后,我正式加入了择由这个新的家庭,成为一名择由人。

进入公司的众多细节让我倍感温暖。庞大的培训体系细化到每周的学习和任务,还有与Rachel、小志的每周交流,对我是一个吸收与提升的学习机会,也体现着公司对员工价值的认可与细致关怀。

印象深刻的还有一点,总经理Holly和副总Mars竟然跟大家坐在一起,而不是在独立的办公室高高在上。Holly和Mars与所有员工一样奋斗在第一线,这也是择由独有的团结温暖的表现之一。诸如此类,不胜枚举:每周大会,每位员工可以积极参与;圣诞节礼物交换其乐融融;办公室春节的温馨装饰……每一个细节都体现着温暖与人性化,择由「有温度的企业」的确落实在每一个细节上。

作为曾经在同行待过的业内人员,曾坐井观天地以为原公司的服务已经是很不错了,但当真正看到择由服务体系时,我惊叹于它的完善和严格、落到实处每一步「看得见」的服务和呈现物、顾问咨询时清晰的逻辑思路、对亲子关系以及孩子过程中成长的关注、Mars对服务内容的精益求精……我知道了天外有天,也更坚信在择由我也必须要严格要求自己,不断进步。

择由愿意给每一个员工提供成长的机会与平台。至今记得一次与Mars的交谈中,Mars说,「不管你是在择由待一年、两年、三年,我都希望你在择由收获的不仅适用于择由,也能够对于你之后的职场和生活有帮助。」择由对于我们价值的肯定和支持真挚而诚恳,被重视感爆棚。

于我而言,遇见择由,不仅收获了一份工作,更收获了一份成长。择由是一个激励员工不断成长的地方。我坚信自己在择由的陪伴下会更努力,坚强和自信。

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