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选择远方,风雨兼程追逐梦想

· ·案例解析与故事分享,Why ChoiceFree

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)说,人生最有意义的部分,就是你做过的那些选择。决定你是谁的,不是你的天赋,而是你的选择。We are our choices.

来自爸爸的【情怀】

因为爸爸经营工厂的缘故,小时候我住在城镇和乡村之间的荒野地带。广东夏天多台风,每逢台风天我们都会特别紧张,因为厂房容易受损。有时发生安全事故,爸爸总会第一时间冲去前线。他总是会给受伤的员工支付比医院的医疗费多的额外补贴费用,安置他们的家人。

这些员工无一例外都来自贫困地区,他们的工资支撑他们在「外面世界」的整个家庭。爸爸总是和我说,「不做昧心事。坚持做自己认为正确的事情。」在爸爸的身上,我看到的是一种情怀,爸爸选择并坚守他认为对的事情。

爸爸的员工来自国内五湖四海,每个人都带有自身的特点。

 

我喜欢观察他们,他们为什么在这里,他们有什么不同,这些不同是怎么形成的。时间长了,我就会想,他们的故乡,外面的世界是怎样的。是否从我身边的小环境,可以折射外面的大社会?我希望「走出」自己的小世界,到外面的世界去。同时做一个像爸爸那样有情有义,可以通过自己的力量和善良让周围的人过的更好的人。

阅读,我的第二个「老师」

阅读,打开了我的视野,让我感受到外面的世界。

我如饥似渴的看所有我能找到的书,把学校图书馆能借到的书,尤其是世界名著看了一遍又一遍。世界名著中的普世情怀深刻的影响了我的价值观和人生观。

我发现,我看书的速度比同龄人都要快,我的阅读理解能力更高,写作更得心应手。我开始在报纸杂志发表文章。阅读让我有强大的自学能力,即使不喜欢理科,我仍然可以成为「考霸」。高考我的语文成绩是全市第二名,总的高考成绩市里前十。

我完全可以凭借高考分数,挑选任何大学专业,可是我决定追随内心的想法,选择了「英美文学」。一直到现在,毕业多年,阅读仍然是我的最爱。我的阅读范围更广更深。工作后,经济独立,我开始走世界,一年一个国家的深度游,用双眼去认识和体验外面的世界。

当我与留学行业「结缘」

外面的世界看多了,我发现看外面的世界不是目的,而是一种手段,一种走进自己和别人内心的方法。因为只有接触不同的人生和世界,你才能够看清自己内心要的是什么;也只有开放心胸去拥抱外面的世界和不同的人,才能走进别人的内心。

观察的人多了,我发现一个人内心的富足,不是源于物质的满足,而是精神的充实与快乐。美国宪法中「人有追求幸福的权利」,指的就是内心的富足。

家庭和教育对人的内心影响深远。对国内教育的失望,让越来越多的家长选择送孩子去国外读书,希望孩子可以有更好的未来。因此,毕业后,我选择留学行业,通过这个窗口,我接触了解不同的家庭,触摸到不同孩子和父母的内心。

 

我进入留学行业的第一家公司,老板是美籍华人,公司总部在美国,我的直接上司是Holly。在工作中我通过很多真实的案例来看待教育和亲子关系,比如为什么父母如此优秀而孩子能力不足?为什么有些孩子表面优秀却缺乏自信?我关注心灵,去观察其他人冰山一角下的深邃海洋。我大量阅读心理和教育方面的书,希望能够更好的理解我的学生和家长。

为了能有更大的平台帮助更多的学生,我决定到某大留学机构工作。因为阅读的基础,特别是英文原版书籍的阅读,我能很快理解美国名校的录取标准,理解他们的文化和价值观,我帮助和指导学生写的文书更贴切学校的需求。不到一年,我便成为高端文案,帮助学生用低分「逆袭」,拿到包括斯坦福大学、康奈尔大学等名校录取。

美国名校喜欢有抱负和社会责任感的学生。虽然帮助学生拿到名校录取,我仍感觉到自己的不足。因为格局和视野不够,我真的可以帮助学生内心成长么?还是我只是帮助他们实现了一个好的结果?我决定挑战自己,走出舒适区。

【管理】一个全新的世界

因为看好浙江市场,2011年集团在杭州开办新分公司。在成熟大公司呆久了,我很好奇在新公司开拓疆土,见证和陪伴公司成长,会是怎样的情况。新的公司,机会也会更多。我做了一个让很多人都惊讶的举动:申请调到公司刚成立的杭州分公司工作,一年半后才回到广州公司。

在那一年半里,我看到了截然不同的新世界。

我开始走上管理之路,管理五大项目(美国、加拿大、澳新、英爱、欧洲)的文案团队,虽然这条路走起来没有我当高端文案那么顺畅。

在这个过程中,我发生巨大的变化。我不再是只会埋头做事的文案,而敢于分享我的经验心得。这些经历当我再做案子的时候,拥有了更高的视野。我可以更自如的和不同客户打交道,帮助学生做活动策划的能力也大大提升。

我不再是一个人在后台独舞,而勇于面对观众,在舞台中央舞出自己的精彩!

2013年年初,我回到了广州公司,作为美国部的副经理,我管理着接近40人的大团队。管理大团队的经历,以及处理各种突发事故的经验,让我能够更娴熟的应对客户的需求,对客户心理有更好的把握,同时能对问题有更强的预见性。

同时我也感受到客户对我们服务的要求越来越高,传统留学中介模式,已经很难满足客户对于个性化和精细度的追求。在工作中我能清楚的感受到员工的抱怨,客户的不满,可是我改变不了公司的企业价值观,我能改变的只有自己。

我开始思考自己何去何从。

【择由】人生新起点

2015年,Holly决定创办择由公司。得知这个消息后,我和她深入交流。她提到企业价值观时,提出「客户需求第一,员工需求第二,股东需求第三」「员工价值第一,客户价值第二,股东第三」的观点,让我看到对外它对客户的尊重,对内它对员工的重视,关注客户的成长,关注员工心灵的富足,而不仅仅是一味追求结果,忽视过程的充实和快乐。

我相信在择由,客户满意度不再是口号,而会落到实处。我尤其喜欢择由的愿景,「留学生成长和发展可信赖的助力者和陪伴者」。这不就是我一开始进入教育领域的初衷吗?陪伴学生,帮助学生实现内心的成长和富足。

选择一家公司,就像选择未来的伴侣,志趣相投、理念一致很重要。

我决定加入一家有清晰、进步的价值观并会坚守它的公司。

我再次做出让旁人惊讶的选择:跟随Holly到上海,虽然这个决定很多人都不能理解。家人提醒我,择由作为一个新公司,万一经营不下去倒闭了怎么办?公司在上海,家在广州,没有强大的家庭后盾,我是否能够坚持下去。这一次,老公依然站在了我的旁边,支持我的决定,因为他了解我的个性,也更相信我们的婚姻。

就像我为遇到和选择了现在的老公心存感激,我也为自己当初的两次「出走」决定而庆幸。公司给我们提供各种宝贵的培训机会,督促我们学习成长。我可以在每个客户身上花费更多的时间和精力,而不需要牺牲陪家人的时间。我不再仅仅帮助学生拿到好的录取,而可以陪伴和帮助他们内心成长。

坚持你认为正确的事情

「社会由一个个家庭构成。我们深知,一个学生不是营业额的多少分之一,而是一个家庭的100%。今天,我们悉心关怀学生成长,明天,我们一起见证留学生群体成为推动中国社会进步的中流砥柱。」

择由的愿景使命观,让我想起我刚步入留学行业时,Holly和我提到留学行业的社会价值。我们无力改变国内的应试教育现状,也很难影响我们的教育培养出来的一批没有责任感和关怀的学生。可是通过帮助更多的学生去美国留学,我们可以影响和改变一批家庭。当越来越多的留学生回国时,汇聚成河,他们就是社会进步的基石,会推动社会变革。

我突然明白为什么这么多年我一直很有热情的在留学行业工作。因为我在做的,是我内心坚定认为正确的事情。通过帮助和影响我的学生和家长,我能让世界变得更美好,我的工作也有了新的意义。

是的,有时候我们需要相信自己,勇于做出选择。只要听从我们内心的呼唤,我们总能找到光。这道光,会引领我们走到更广阔的世界,那个世界会更绚丽多彩。

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